Mettre en place des indicateurs d’évaluation de la qualité et d’aide à la décision pour les services AEMO

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Référence : 8918

L'essentiel par l'éditeur

L'évaluation de la qualité dans les services AEMO est cruciale pour la protection de l'enfance. Elle vise à mobiliser la famille autour de l'intérêt du mineur, tout en mesurant l'impact des interventions. Les indicateurs d'évaluation, bien que parfois mal perçus, sont essentiels pour garantir la qualité et l'efficacité des actions. Le management par la qualité, bien qu'encore jeune, doit être intégré dans les services AEMO pour répondre aux exigences légales et améliorer continuellement le service rendu.

  • Comment les indicateurs d'évaluation améliorent-ils la qualité des services AEMO ?
  • Pourquoi est-il important d'intégrer le management par la qualité dans les services AEMO ?
  • Quels sont les défis liés à l'évaluation des interventions AEMO ?
1.

Bien resituer la mesure des AEMO pour la protection de l’enfance

La mesure d’AEMO constitue un des axes d’intervention de l’ASE. Son intérêt est de remobiliser la famille autour du jeune. Elle doit favoriser la mobilisation de la famille autour de l’intérêt du mineur. Elle s’intercale entre d’une part le rôle et d’autre part la responsabilité des familles (protection et éducation du jeune).
 L’AEMO peut être renforcée et recourir à un accueil de très courte durée favorisant une rupture bénéfique au jeune, notamment lorsque les tensions peuvent atteindre des pics excessifs et répétitifs ou suivant l’urgence.

Le service a besoin de mesurer son intervention sur la personne et son environnement. Mais de nombreux écueils le guettent. Le premier est que les cultures professionnelles rencontrées dans le secteur AEMO peuvent se crisper devant la notion d..

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